Os valores dos combos são válidos para contratos com fidelidade de 12 (doze) meses.

A instalação é gratuita, sujeita à aprovação na análise de crédito e à disponibilidade técnica.

Para contratações sem fidelidade, o valor da taxa de instalação é de R$ 500,00 (quinhentos reais), pago à vista.

As velocidades de download e upload são assimétricas, conforme o plano contratado. Nos planos atualmente ofertados, a velocidade de upload corresponde a aproximadamente 50% da velocidade de download (ex.: 800 Mbps de download e 400 Mbps de upload). Essa proporção caracteriza a assimetria do plano e não representa garantia mínima de velocidade, estando sujeita às condições técnicas de prestação do serviço.

A velocidade de acesso à internet informada corresponde à velocidade nominal máxima do plano contratado, podendo sofrer variações em razão de fatores internos e externos à rede, conforme a Resolução ANATEL nº 777, de 28 de abril de 2025.

O serviço de internet é prestado por meio de fibra óptica, com franquia de dados ilimitada.

Os combos incluem conectividade em IPv6 e IPv4 Privado (CGNAT) Dinâmico.